Tổng công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC) vừa yêu cầu các đơn vị thành viên ưu tiên khai thác chỉ số qua hệ thống đo xa nhằm hạn chế tiếp xúc với khách hàng, phòng tránh lây nhiễm bệnh.
Theo đó, để phòng tránh lây nhiễm, EVNHCMC sẽ ưu tiên khai thác chỉ số qua hệ thống đo xa. Nếu không có điện kế đo xa, đơn vị liên hệ từng khách hàng (gọi điện, thông báo SMS/Email/EVNHCMC CSKH/Zalo…) để cập nhật chỉ số. Đối với các trường hợp không liên lạc được, có thể tính khoán sản lượng tương đương tháng trước, đồng thời gửi thông báo trước, giải thích cho khách hàng biết và thông cảm.
Các đơn vị tiếp tục thực hiện công tác theo kế hoạch và tiến trình xử lý yêu cầu khách hàng theo quy định. Đối với các khu vực có thông báo cách ly, sẽ hạn chế tiếp xúc trực tiếp khách hàng, trong trường hợp bắt buộc tiếp xúc với các đối tượng xác định nhiễm, nghi nhiễm… thực hiện theo hướng dẫn đề phòng lây nhiễm dịch bệnh của Bộ Y tế.
Vừa qua, theo thông báo của UBND TPHCM, một số khu vực của TP phải cách ly. Việc này ảnh hưởng trực tiếp đến công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng của EVNHCMC bao gồm: thay/gắn điện kế, thương thảo/ký hợp đồng, ghi điện, thu tiền, giải quyết yêu cầu khách hàng…
Chia sẻ:
Tin liên quan
- Đảm bảo cấp điện ổn định cho Cảng Hàng Không Quốc Tế Vân Đồn (13.12.2018)
- Các nhà khoa học tìm cách tạo ra bàn phím siêu mỏng hấp thụ ánh sáng (13.12.2018)
- Cảnh báo mã độc mã hóa tống tiền mới GandCrab đang tấn công người dùng Internet Việt Nam (12.12.2018)
- PC Quảng Nam cơ bản khắc phục sự cố lưới điện do mưa lũ (12.12.2018)
- Tăng cường đảm bảo điện cho Tỉnh Bà Rịa- Vũng Tàu (11.12.2018)
- Đà Nẵng triển khai phương án đảm bảo nguồn điện đầy đủ và an toàn cho người dân (11.12.2018)
- Ngành mía đường và tiềm năng phát triển năng lượng sinh khối (11.12.2018)
- Đà Lạt: Nhà vườn dùng đèn Led để tiết kiệm điện (10.12.2018)
- Cú hích năng lượng tái tạo (10.12.2018)
- PC Đà Nẵng lắp đặt hệ thống điện miễn phí cho người nghèo (10.12.2018)