Tổng công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC) vừa yêu cầu các đơn vị thành viên ưu tiên khai thác chỉ số qua hệ thống đo xa nhằm hạn chế tiếp xúc với khách hàng, phòng tránh lây nhiễm bệnh.
Theo đó, để phòng tránh lây nhiễm, EVNHCMC sẽ ưu tiên khai thác chỉ số qua hệ thống đo xa. Nếu không có điện kế đo xa, đơn vị liên hệ từng khách hàng (gọi điện, thông báo SMS/Email/EVNHCMC CSKH/Zalo…) để cập nhật chỉ số. Đối với các trường hợp không liên lạc được, có thể tính khoán sản lượng tương đương tháng trước, đồng thời gửi thông báo trước, giải thích cho khách hàng biết và thông cảm.
Các đơn vị tiếp tục thực hiện công tác theo kế hoạch và tiến trình xử lý yêu cầu khách hàng theo quy định. Đối với các khu vực có thông báo cách ly, sẽ hạn chế tiếp xúc trực tiếp khách hàng, trong trường hợp bắt buộc tiếp xúc với các đối tượng xác định nhiễm, nghi nhiễm… thực hiện theo hướng dẫn đề phòng lây nhiễm dịch bệnh của Bộ Y tế.
Vừa qua, theo thông báo của UBND TPHCM, một số khu vực của TP phải cách ly. Việc này ảnh hưởng trực tiếp đến công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng của EVNHCMC bao gồm: thay/gắn điện kế, thương thảo/ký hợp đồng, ghi điện, thu tiền, giải quyết yêu cầu khách hàng…
Chia sẻ:
Tin liên quan
- Công nghệ mới tái tạo rác thải thành năng lượng điện và cacbon organic (27.12.2018)
- Đóng điện nâng công suất TBA 220kV Dung Quất (27.12.2018)
- Hỗ trợ nông dân tiết kiệm điện trong chong đèn hoa cúc (27.12.2018)
- Bốn rủi ro của kinh tế Đông Nam Á trong năm 2019 (26.12.2018)
- Đà Nẵng: Lắp đặt thí điểm hệ thống điện năng lượng mặt trời tại các cơ sở công và hộ gia đình (26.12.2018)
- 2019 - Sức nóng từ điện mặt trời! (26.12.2018)
- Hậu Giang đề nghị bổ sung dự án điện rác 960 tỷ vào quy hoạch (26.12.2018)
- Trạm sac xe điện đầu tiên tại Việt Nam được sản xuất trong nước (24.12.2018)
- Hơn 8.000 hộ nghèo, gia đình chính sách ở Nam bộ sẽ được thay mới đường dây điện (24.12.2018)
- Biến nước biển thành nước ngọt với chi phí siêu rẻ (24.12.2018)