Tổng công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC) vừa yêu cầu các đơn vị thành viên ưu tiên khai thác chỉ số qua hệ thống đo xa nhằm hạn chế tiếp xúc với khách hàng, phòng tránh lây nhiễm bệnh.
Theo đó, để phòng tránh lây nhiễm, EVNHCMC sẽ ưu tiên khai thác chỉ số qua hệ thống đo xa. Nếu không có điện kế đo xa, đơn vị liên hệ từng khách hàng (gọi điện, thông báo SMS/Email/EVNHCMC CSKH/Zalo…) để cập nhật chỉ số. Đối với các trường hợp không liên lạc được, có thể tính khoán sản lượng tương đương tháng trước, đồng thời gửi thông báo trước, giải thích cho khách hàng biết và thông cảm.
Các đơn vị tiếp tục thực hiện công tác theo kế hoạch và tiến trình xử lý yêu cầu khách hàng theo quy định. Đối với các khu vực có thông báo cách ly, sẽ hạn chế tiếp xúc trực tiếp khách hàng, trong trường hợp bắt buộc tiếp xúc với các đối tượng xác định nhiễm, nghi nhiễm… thực hiện theo hướng dẫn đề phòng lây nhiễm dịch bệnh của Bộ Y tế.
Vừa qua, theo thông báo của UBND TPHCM, một số khu vực của TP phải cách ly. Việc này ảnh hưởng trực tiếp đến công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng của EVNHCMC bao gồm: thay/gắn điện kế, thương thảo/ký hợp đồng, ghi điện, thu tiền, giải quyết yêu cầu khách hàng…
Chia sẻ:
Tin liên quan
- Khởi công dự án đường dây 500 kV mạch 3 (18.12.2018)
- EU muốn nhân rộng dự án điện mặt trời nổii đầu tiên tại Việt Nam (18.12.2018)
- Nên chọn pin mặt trời loại nào khi lắp đặt điện mặt trời áp mái? (17.12.2018)
- Thiết bị hút ánh sáng mặt trời để tạo ra hơi nước siêu nóng (17.12.2018)
- Các nhà tạo ra tấm pin mặt trời mới vừa trong suốt , lại vừa tạo được cả photon ánh sáng cho mình (17.12.2018)
- Thiết bị mới thông minh có thể tạo ra nước uống từ bầu không khí khô hạn ở sa mạc (15.12.2018)
- Chủ động ứng phó với mưa, lũ tại miền Trung (15.12.2018)
- Thủ tướng chỉ đạo làm rõ cảnh báo điện mặt trời theo vết xe Trung Quốc (15.12.2018)
- "Mặt trời trong một chiếc hộp" có thể giải quyết cơn khát năng lượng tương lai (14.12.2018)
- Sản xuất điện mặt trời: Sớm hoàn thiện cơ chế mua bán, chính sách hỗ trợ pháp lý (14.12.2018)