Tổng công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC) vừa yêu cầu các đơn vị thành viên ưu tiên khai thác chỉ số qua hệ thống đo xa nhằm hạn chế tiếp xúc với khách hàng, phòng tránh lây nhiễm bệnh.
Theo đó, để phòng tránh lây nhiễm, EVNHCMC sẽ ưu tiên khai thác chỉ số qua hệ thống đo xa. Nếu không có điện kế đo xa, đơn vị liên hệ từng khách hàng (gọi điện, thông báo SMS/Email/EVNHCMC CSKH/Zalo…) để cập nhật chỉ số. Đối với các trường hợp không liên lạc được, có thể tính khoán sản lượng tương đương tháng trước, đồng thời gửi thông báo trước, giải thích cho khách hàng biết và thông cảm.
Các đơn vị tiếp tục thực hiện công tác theo kế hoạch và tiến trình xử lý yêu cầu khách hàng theo quy định. Đối với các khu vực có thông báo cách ly, sẽ hạn chế tiếp xúc trực tiếp khách hàng, trong trường hợp bắt buộc tiếp xúc với các đối tượng xác định nhiễm, nghi nhiễm… thực hiện theo hướng dẫn đề phòng lây nhiễm dịch bệnh của Bộ Y tế.
Vừa qua, theo thông báo của UBND TPHCM, một số khu vực của TP phải cách ly. Việc này ảnh hưởng trực tiếp đến công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng của EVNHCMC bao gồm: thay/gắn điện kế, thương thảo/ký hợp đồng, ghi điện, thu tiền, giải quyết yêu cầu khách hàng…
Chia sẻ:
Tin liên quan
- Chế tạo phân tử có thể lưu trữ năng lượng mặt trời trong 18 năm (19.11.2018)
- Nhìn nhận của VEA về dự án điện gió Kê Gà - Bình Thuận (16.11.2018)
- "Ông lớn " Philipines và Singapore bắt tay tân công thị trường năng lượng tái tạo Đông Nam Á (16.11.2018)
- Công nghệ sửa chữa điện nóng và những hiệu quả ban đầu (16.11.2018)
- Các nhà khoa học tạo ra thiết bị vừa hấp thu ánh sáng Mặt trời để tạo ra điện , vừa bắn thẳng nhiệt (15.11.2018)
- Điện lực A Lưới nỗ lực cấp điện ổn định cho đồng bào vùng cao (14.11.2018)
- Thiết bị bay không người lái có thể tham gia cứu nạn trong tương lai (14.11.2018)
- Dự báo nhu cầu điện sẽ bùng nổ trong 20 năm tới (14.11.2018)
- Tăng cường xử phạt các chủ nhà cho thuê có hành vi thu tiền điện cao hơn quy định (14.11.2018)
- Tạo ra năng lượng từ nấm và vi khuẩn (14.11.2018)