Tổng công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC) vừa yêu cầu các đơn vị thành viên ưu tiên khai thác chỉ số qua hệ thống đo xa nhằm hạn chế tiếp xúc với khách hàng, phòng tránh lây nhiễm bệnh.
Theo đó, để phòng tránh lây nhiễm, EVNHCMC sẽ ưu tiên khai thác chỉ số qua hệ thống đo xa. Nếu không có điện kế đo xa, đơn vị liên hệ từng khách hàng (gọi điện, thông báo SMS/Email/EVNHCMC CSKH/Zalo…) để cập nhật chỉ số. Đối với các trường hợp không liên lạc được, có thể tính khoán sản lượng tương đương tháng trước, đồng thời gửi thông báo trước, giải thích cho khách hàng biết và thông cảm.
Các đơn vị tiếp tục thực hiện công tác theo kế hoạch và tiến trình xử lý yêu cầu khách hàng theo quy định. Đối với các khu vực có thông báo cách ly, sẽ hạn chế tiếp xúc trực tiếp khách hàng, trong trường hợp bắt buộc tiếp xúc với các đối tượng xác định nhiễm, nghi nhiễm… thực hiện theo hướng dẫn đề phòng lây nhiễm dịch bệnh của Bộ Y tế.
Vừa qua, theo thông báo của UBND TPHCM, một số khu vực của TP phải cách ly. Việc này ảnh hưởng trực tiếp đến công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng của EVNHCMC bao gồm: thay/gắn điện kế, thương thảo/ký hợp đồng, ghi điện, thu tiền, giải quyết yêu cầu khách hàng…
Chia sẻ:
Tin liên quan
- Các sản phẩm chiếu sáng LED sẽ phải dán nhãn hiệu năng lượng từ năm 2020 (06.11.2018)
- Táo bạo dự án đóng chai năng lượng mặt trời (06.11.2018)
- Thiết bị kiểm soát ô nhiễm không khí chạy bằng năng lượng mặt trời (06.11.2018)
- Chỉ số tiếp cận điện năng của Việt Nam năm 2018 tăng 37 bậc (02.11.2018)
- EU hỗ trợ Đà Nẵng thúc đẩy phát triển điện mặt trời (02.11.2018)
- Ô tô Huyndai và Kia sẽ dùng năng lượng mặt trời từ năm 2019 (01.11.2018)
- Các quy định hiện hành của Nhà nước về việc phối hợp giữa đơn vị có công trình thi công gần đường dâ (31.10.2018)
- Thành phố công nghệ cao năng lượng di động (31.10.2018)
- Tế bào năng lượng mặt trời mới tạo ra hydro và điện cùng một lúc (31.10.2018)
- Hà Nội sử dụng xe buýt thân thiện với môi trường (31.10.2018)