Tổng công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC) vừa yêu cầu các đơn vị thành viên ưu tiên khai thác chỉ số qua hệ thống đo xa nhằm hạn chế tiếp xúc với khách hàng, phòng tránh lây nhiễm bệnh.
Theo đó, để phòng tránh lây nhiễm, EVNHCMC sẽ ưu tiên khai thác chỉ số qua hệ thống đo xa. Nếu không có điện kế đo xa, đơn vị liên hệ từng khách hàng (gọi điện, thông báo SMS/Email/EVNHCMC CSKH/Zalo…) để cập nhật chỉ số. Đối với các trường hợp không liên lạc được, có thể tính khoán sản lượng tương đương tháng trước, đồng thời gửi thông báo trước, giải thích cho khách hàng biết và thông cảm.
Các đơn vị tiếp tục thực hiện công tác theo kế hoạch và tiến trình xử lý yêu cầu khách hàng theo quy định. Đối với các khu vực có thông báo cách ly, sẽ hạn chế tiếp xúc trực tiếp khách hàng, trong trường hợp bắt buộc tiếp xúc với các đối tượng xác định nhiễm, nghi nhiễm… thực hiện theo hướng dẫn đề phòng lây nhiễm dịch bệnh của Bộ Y tế.
Vừa qua, theo thông báo của UBND TPHCM, một số khu vực của TP phải cách ly. Việc này ảnh hưởng trực tiếp đến công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng của EVNHCMC bao gồm: thay/gắn điện kế, thương thảo/ký hợp đồng, ghi điện, thu tiền, giải quyết yêu cầu khách hàng…
Chia sẻ:
Tin liên quan
- Tua-bin gió tạo năng lượng xanh cho thành phố (16.10.2018)
- Hoàn thành công trình nâng công suất TBA 220KV Trà Vinh (16.10.2018)
- Điện mặt trời “ngóng” cả quy hoạch lẫn giá bán (16.10.2018)
- Nhà máy đốt rác phát điện Cần Thơ (16.10.2018)
- Ngành điện TP. Hồ Chí Minh đột phá từ cách mạng công nghiệp 4.0 (15.10.2018)
- Liên kết nguồn điện gió với thủy điện tích năng (15.10.2018)
- Đảm bảo an ninh năng lượng: Không chỉ lo “cung”, cần quản lý “cầu” (11.10.2018)
- Nhà đầu tư nội rót ngàn tỷ đồng phát triển năng lượng sạch (11.10.2018)
- Cảnh giác với số điện thoại mạo danh Tổng đài ngành điện (10.10.2018)
- Ngói năng lượng mặt trời (09.10.2018)