Tổng công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC) vừa yêu cầu các đơn vị thành viên ưu tiên khai thác chỉ số qua hệ thống đo xa nhằm hạn chế tiếp xúc với khách hàng, phòng tránh lây nhiễm bệnh.
Theo đó, để phòng tránh lây nhiễm, EVNHCMC sẽ ưu tiên khai thác chỉ số qua hệ thống đo xa. Nếu không có điện kế đo xa, đơn vị liên hệ từng khách hàng (gọi điện, thông báo SMS/Email/EVNHCMC CSKH/Zalo…) để cập nhật chỉ số. Đối với các trường hợp không liên lạc được, có thể tính khoán sản lượng tương đương tháng trước, đồng thời gửi thông báo trước, giải thích cho khách hàng biết và thông cảm.
Các đơn vị tiếp tục thực hiện công tác theo kế hoạch và tiến trình xử lý yêu cầu khách hàng theo quy định. Đối với các khu vực có thông báo cách ly, sẽ hạn chế tiếp xúc trực tiếp khách hàng, trong trường hợp bắt buộc tiếp xúc với các đối tượng xác định nhiễm, nghi nhiễm… thực hiện theo hướng dẫn đề phòng lây nhiễm dịch bệnh của Bộ Y tế.
Vừa qua, theo thông báo của UBND TPHCM, một số khu vực của TP phải cách ly. Việc này ảnh hưởng trực tiếp đến công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng của EVNHCMC bao gồm: thay/gắn điện kế, thương thảo/ký hợp đồng, ghi điện, thu tiền, giải quyết yêu cầu khách hàng…
Chia sẻ:
Tin liên quan
- Đưa năng lương tái tạo lên vùng sâu, biên giới (08.10.2018)
- Sức thúc từ điện xanh (08.10.2018)
- Nhu cầu pin cung cấp năng lượng trên thế giới tăng vượt mức cung (08.10.2018)
- Phát triển thị trường điện gió tại Việt Nam: Những tín hiệu tích cực (05.10.2018)
- Năng lượng tái tạo cho khu vực chưa có điện lưới : Có khả thi (05.10.2018)
- Các nhà khoa học đã công bố kế hoạch đáng kinh ngạc để tạo mưa trên sa mạc Sahara (24.09.2018)
- Thúc đẩy chuyển dịch năng lượng công bằng tại châu Á (21.09.2018)
- Đầu tư hơn 1.150 tỷ đồng xây dựng nhà máy điện Mặt Trời ở Long An (21.09.2018)
- Việt Nam cần thúc đẩy nhanh việc sử dụng vật liệu xanh (20.09.2018)
- Ứng dụng điện mặt trời áp mái trong lĩnh vực chế biến thủy sản (14.09.2018)