Tổng công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC) vừa yêu cầu các đơn vị thành viên ưu tiên khai thác chỉ số qua hệ thống đo xa nhằm hạn chế tiếp xúc với khách hàng, phòng tránh lây nhiễm bệnh.
Theo đó, để phòng tránh lây nhiễm, EVNHCMC sẽ ưu tiên khai thác chỉ số qua hệ thống đo xa. Nếu không có điện kế đo xa, đơn vị liên hệ từng khách hàng (gọi điện, thông báo SMS/Email/EVNHCMC CSKH/Zalo…) để cập nhật chỉ số. Đối với các trường hợp không liên lạc được, có thể tính khoán sản lượng tương đương tháng trước, đồng thời gửi thông báo trước, giải thích cho khách hàng biết và thông cảm.
Các đơn vị tiếp tục thực hiện công tác theo kế hoạch và tiến trình xử lý yêu cầu khách hàng theo quy định. Đối với các khu vực có thông báo cách ly, sẽ hạn chế tiếp xúc trực tiếp khách hàng, trong trường hợp bắt buộc tiếp xúc với các đối tượng xác định nhiễm, nghi nhiễm… thực hiện theo hướng dẫn đề phòng lây nhiễm dịch bệnh của Bộ Y tế.
Vừa qua, theo thông báo của UBND TPHCM, một số khu vực của TP phải cách ly. Việc này ảnh hưởng trực tiếp đến công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng của EVNHCMC bao gồm: thay/gắn điện kế, thương thảo/ký hợp đồng, ghi điện, thu tiền, giải quyết yêu cầu khách hàng…
Chia sẻ:
Tin liên quan
- Phát triển điện mặt trời mái nhà đạt gần 1.475% (29.01.2021)
- ‘Kỳ lân’ năng lượng sạch AE Solar xây dựng nhà máy mới tại Thổ Nhĩ Kỳ (28.01.2021)
- Dự kiến triển khai thêm 9 công trình điện cao thế tại Đồng Nai (22.01.2021)
- Pin mặt trời trong suốt (21.01.2021)
- Lượng điện mặt trời cắt giảm năm 2021 sẽ tăng gấp 3,56 lần vì dư thừa (19.01.2021)
- Cửa kính tạo ra điện (12.01.2021)
- Ngành điện năm 2021: Năng lượng tái tạo chiếm xu thế (29.12.2020)
- Tế bào năng lượng mặt trời hỗn hợp mới tăng hiệu quả sử dụng điện và sản xuất điện (29.12.2020)
- Tạo ra điện từ nước thải (25.12.2020)
- Vật liệu tăng thời gian lưu trữ năng lượng mặt trời (24.12.2020)