Tổng công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC) vừa yêu cầu các đơn vị thành viên ưu tiên khai thác chỉ số qua hệ thống đo xa nhằm hạn chế tiếp xúc với khách hàng, phòng tránh lây nhiễm bệnh.
Theo đó, để phòng tránh lây nhiễm, EVNHCMC sẽ ưu tiên khai thác chỉ số qua hệ thống đo xa. Nếu không có điện kế đo xa, đơn vị liên hệ từng khách hàng (gọi điện, thông báo SMS/Email/EVNHCMC CSKH/Zalo…) để cập nhật chỉ số. Đối với các trường hợp không liên lạc được, có thể tính khoán sản lượng tương đương tháng trước, đồng thời gửi thông báo trước, giải thích cho khách hàng biết và thông cảm.
Các đơn vị tiếp tục thực hiện công tác theo kế hoạch và tiến trình xử lý yêu cầu khách hàng theo quy định. Đối với các khu vực có thông báo cách ly, sẽ hạn chế tiếp xúc trực tiếp khách hàng, trong trường hợp bắt buộc tiếp xúc với các đối tượng xác định nhiễm, nghi nhiễm… thực hiện theo hướng dẫn đề phòng lây nhiễm dịch bệnh của Bộ Y tế.
Vừa qua, theo thông báo của UBND TPHCM, một số khu vực của TP phải cách ly. Việc này ảnh hưởng trực tiếp đến công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng của EVNHCMC bao gồm: thay/gắn điện kế, thương thảo/ký hợp đồng, ghi điện, thu tiền, giải quyết yêu cầu khách hàng…
Chia sẻ:
Tin liên quan
- Những xu hướng công nghệ mặt trời mang tính điểm nhấn từ năm 2022 (15.06.2022)
- Bến Tre khởi động nhà máy năng lượng xanh hơn 19.000 tỉ đồng (26.05.2022)
- Ứng dụng thành công trí tuệ nhân tạo trong giám sát thiết bị trạm biến áp 220kV (26.05.2022)
- Tình hình cung cấp than cho sản xuất điện còn nhiều khó khăn, EVN kêu gọi tiết kiệm điện (10.05.2022)
- Các biện pháp đề phòng tai nạn điện và hỏa hoạn khi sử dụng điện. (06.05.2022)
- EVNNPC: Sẽ đảm bảo cung cấp điện an toàn, tin cậy phục vụ Sea Games 31 (03.05.2022)
- Ứng dụng Smart EVN đạt Giải Sao Khuê 2022 (26.04.2022)
- Biến động giá năng lượng toàn cầu - Nhìn về giá điện Việt Nam (21.04.2022)
- Xu hướng chuyển đổi số 2022: Ngành năng lượng có thể đón đầu (15.04.2022)
- Biến đổi khí hậu sẽ làm gián đoạn chuỗi cung ứng nhiều hơn Covid-19 (20.08.2021)