Tổng công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC) vừa yêu cầu các đơn vị thành viên ưu tiên khai thác chỉ số qua hệ thống đo xa nhằm hạn chế tiếp xúc với khách hàng, phòng tránh lây nhiễm bệnh.
Theo đó, để phòng tránh lây nhiễm, EVNHCMC sẽ ưu tiên khai thác chỉ số qua hệ thống đo xa. Nếu không có điện kế đo xa, đơn vị liên hệ từng khách hàng (gọi điện, thông báo SMS/Email/EVNHCMC CSKH/Zalo…) để cập nhật chỉ số. Đối với các trường hợp không liên lạc được, có thể tính khoán sản lượng tương đương tháng trước, đồng thời gửi thông báo trước, giải thích cho khách hàng biết và thông cảm.
Các đơn vị tiếp tục thực hiện công tác theo kế hoạch và tiến trình xử lý yêu cầu khách hàng theo quy định. Đối với các khu vực có thông báo cách ly, sẽ hạn chế tiếp xúc trực tiếp khách hàng, trong trường hợp bắt buộc tiếp xúc với các đối tượng xác định nhiễm, nghi nhiễm… thực hiện theo hướng dẫn đề phòng lây nhiễm dịch bệnh của Bộ Y tế.
Vừa qua, theo thông báo của UBND TPHCM, một số khu vực của TP phải cách ly. Việc này ảnh hưởng trực tiếp đến công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng của EVNHCMC bao gồm: thay/gắn điện kế, thương thảo/ký hợp đồng, ghi điện, thu tiền, giải quyết yêu cầu khách hàng…
Chia sẻ:
Tin liên quan
- Các nhà khoa học tạo ra bước đột phá trong việc biến gỗ thành một nguồn điện sạch (20.03.2021)
- Bộ Công Thương đề nghị rà soát, tổng hợp các vấn đề liên quan đến phát triển điện mặt trời (16.03.2021)
- Các nhà khoa học Nga tìm ra cách chuyển đổi tiếng ồn thành điện năng (13.03.2021)
- Lưới điện siêu nhỏ thu năng lượng từ cơ thể người (13.03.2021)
- Tiềm năng trong lĩnh vực điện Mặt Trời của Việt Nam (12.03.2021)
- Khánh thành nhà máy điện Mặt Trời đầu tiên ở Đồng bằng sông Cửu Long (12.03.2021)
- Sẽ "siết" giá điện mặt trời áp mái tới 30%? (11.03.2021)
- Anh muốn đẩy mạnh hợp tác năng lượng tái tạo với Việt Nam (08.03.2021)
- Ông lớn ngành điện lực Malaysia mua lại cổ phần 5 dự án điện mặt trời tại Việt Nam (08.03.2021)
- Hà Nội lên kế hoạch phát triển điện mặt trời mái nhà và điện rác (05.03.2021)