Tổng công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC) vừa yêu cầu các đơn vị thành viên ưu tiên khai thác chỉ số qua hệ thống đo xa nhằm hạn chế tiếp xúc với khách hàng, phòng tránh lây nhiễm bệnh.
Theo đó, để phòng tránh lây nhiễm, EVNHCMC sẽ ưu tiên khai thác chỉ số qua hệ thống đo xa. Nếu không có điện kế đo xa, đơn vị liên hệ từng khách hàng (gọi điện, thông báo SMS/Email/EVNHCMC CSKH/Zalo…) để cập nhật chỉ số. Đối với các trường hợp không liên lạc được, có thể tính khoán sản lượng tương đương tháng trước, đồng thời gửi thông báo trước, giải thích cho khách hàng biết và thông cảm.
Các đơn vị tiếp tục thực hiện công tác theo kế hoạch và tiến trình xử lý yêu cầu khách hàng theo quy định. Đối với các khu vực có thông báo cách ly, sẽ hạn chế tiếp xúc trực tiếp khách hàng, trong trường hợp bắt buộc tiếp xúc với các đối tượng xác định nhiễm, nghi nhiễm… thực hiện theo hướng dẫn đề phòng lây nhiễm dịch bệnh của Bộ Y tế.
Vừa qua, theo thông báo của UBND TPHCM, một số khu vực của TP phải cách ly. Việc này ảnh hưởng trực tiếp đến công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng của EVNHCMC bao gồm: thay/gắn điện kế, thương thảo/ký hợp đồng, ghi điện, thu tiền, giải quyết yêu cầu khách hàng…
Chia sẻ:
Tin liên quan
- Giả mạo ngành Điện gọi điện, nhắn tin lừa khách hàng (02.06.2021)
- Pin mặt trời đầu tiên tạo ra điện ở môi trường (21.05.2021)
- Hệ thống sản xuất điện bằng diều dưới nước (18.05.2021)
- "Keo phân tử" tăng hiệu quả và độ bền cho pin năng lượng mặt trời (18.05.2021)
- Xe buýt chạy bằng pin năng lượng mặt trời ra mắt tại Singapore, công nghệ có gì đặc biệt ? (03.05.2021)
- Gỗ trong như thủy tinh (05.04.2021)
- Ghế thông minh chạy bằng năng lượng mặt trời: Sạc pin, phát WiFi và hơn thế nữa (31.03.2021)
- Cửa sổ polymer liên hợp chuyển năng lượng đến tế bào quang điện (25.03.2021)
- Pin mặt trời trong suốt có thể dùng làm mái nhà kính (23.03.2021)
- Vật liệu siêu dẫn nhiệt mới cho pin mặt trời (23.03.2021)