Tổng công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC) vừa yêu cầu các đơn vị thành viên ưu tiên khai thác chỉ số qua hệ thống đo xa nhằm hạn chế tiếp xúc với khách hàng, phòng tránh lây nhiễm bệnh.
Theo đó, để phòng tránh lây nhiễm, EVNHCMC sẽ ưu tiên khai thác chỉ số qua hệ thống đo xa. Nếu không có điện kế đo xa, đơn vị liên hệ từng khách hàng (gọi điện, thông báo SMS/Email/EVNHCMC CSKH/Zalo…) để cập nhật chỉ số. Đối với các trường hợp không liên lạc được, có thể tính khoán sản lượng tương đương tháng trước, đồng thời gửi thông báo trước, giải thích cho khách hàng biết và thông cảm.
Các đơn vị tiếp tục thực hiện công tác theo kế hoạch và tiến trình xử lý yêu cầu khách hàng theo quy định. Đối với các khu vực có thông báo cách ly, sẽ hạn chế tiếp xúc trực tiếp khách hàng, trong trường hợp bắt buộc tiếp xúc với các đối tượng xác định nhiễm, nghi nhiễm… thực hiện theo hướng dẫn đề phòng lây nhiễm dịch bệnh của Bộ Y tế.
Vừa qua, theo thông báo của UBND TPHCM, một số khu vực của TP phải cách ly. Việc này ảnh hưởng trực tiếp đến công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng của EVNHCMC bao gồm: thay/gắn điện kế, thương thảo/ký hợp đồng, ghi điện, thu tiền, giải quyết yêu cầu khách hàng…
Chia sẻ:
Tin liên quan
- Thấy gì qua kế hoạch mua điện năng lượng tái tạo của Thái Lan? (24.10.2022)
- EVN được vinh danh TOP 10 Thương hiệu Mạnh Việt Nam 2022 (13.10.2022)
- Thị trường mua bán tín chỉ carbon tại Việt Nam diễn ra như thế nào? (13.10.2022)
- Chuyên gia nói gì về đề xuất EVN được tăng giá điện khi chi phí đầu vào tăng 1-5%? (05.10.2022)
- Gợi mở chính sách về năng lượng tái tạo (05.10.2022)
- Điện khí linh hoạt trong lộ trình phát thải ròng bằng 0 của Việt Nam (12.08.2022)
- TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN KỸ THUẬT ĐIỆN (03.08.2022)
- Tạm biệt mất điện: Lưới điện của Trung Quốc có thể “reset” lại chỉ sau ba giây nhờ AI (01.08.2022)
- Nhà máy điện rác lớn nhất Việt Nam chính thức hòa lưới điện quốc gia (27.07.2022)
- Giải pháp nào cho phát triển điện mặt trời mái nhà (29.06.2022)