Tổng công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC) vừa yêu cầu các đơn vị thành viên ưu tiên khai thác chỉ số qua hệ thống đo xa nhằm hạn chế tiếp xúc với khách hàng, phòng tránh lây nhiễm bệnh.
Theo đó, để phòng tránh lây nhiễm, EVNHCMC sẽ ưu tiên khai thác chỉ số qua hệ thống đo xa. Nếu không có điện kế đo xa, đơn vị liên hệ từng khách hàng (gọi điện, thông báo SMS/Email/EVNHCMC CSKH/Zalo…) để cập nhật chỉ số. Đối với các trường hợp không liên lạc được, có thể tính khoán sản lượng tương đương tháng trước, đồng thời gửi thông báo trước, giải thích cho khách hàng biết và thông cảm.
Các đơn vị tiếp tục thực hiện công tác theo kế hoạch và tiến trình xử lý yêu cầu khách hàng theo quy định. Đối với các khu vực có thông báo cách ly, sẽ hạn chế tiếp xúc trực tiếp khách hàng, trong trường hợp bắt buộc tiếp xúc với các đối tượng xác định nhiễm, nghi nhiễm… thực hiện theo hướng dẫn đề phòng lây nhiễm dịch bệnh của Bộ Y tế.
Vừa qua, theo thông báo của UBND TPHCM, một số khu vực của TP phải cách ly. Việc này ảnh hưởng trực tiếp đến công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng của EVNHCMC bao gồm: thay/gắn điện kế, thương thảo/ký hợp đồng, ghi điện, thu tiền, giải quyết yêu cầu khách hàng…
Chia sẻ:
Tin liên quan
- Pin mặt trời hữu cơ siêu mỏng vừa hiệu quả lại vừa bền (21.11.2020)
- Cửa sổ trong suốt hấp thụ nhiệt ban ngày để dùng vào ban đêm (12.11.2020)
- Chủ tịch HĐTV EVN làm việc tại Nhà máy Điện mặt trời Phước Thái 1 (09.11.2020)
- Pin điện mặt trời trong suốt và ý tưởng “cá nhân hóa năng lượng” (09.11.2020)
- Sơn siêu trắng phản xạ ánh sáng giúp tiết kiệm năng lượng (04.11.2020)
- Đảm bảo vận hành an toàn hồ chứa thủy điện trước bão Goni (02.11.2020)
- Cửa sổ thông minh kiêm tấm pin năng lượng Mặt trời (23.10.2020)
- Tập trung lực lượng ứng phó với bão số 8 và mưa lũ tại miền Trung (21.10.2020)
- Ngành điện Quảng Bình: Khẩn trương khôi phục cấp điện sau mưa lũ (21.10.2020)
- Nhà khoa học Việt chế tạo vật liệu mới trong pin mặt trời (21.10.2020)