Tổng công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC) vừa yêu cầu các đơn vị thành viên ưu tiên khai thác chỉ số qua hệ thống đo xa nhằm hạn chế tiếp xúc với khách hàng, phòng tránh lây nhiễm bệnh.
Theo đó, để phòng tránh lây nhiễm, EVNHCMC sẽ ưu tiên khai thác chỉ số qua hệ thống đo xa. Nếu không có điện kế đo xa, đơn vị liên hệ từng khách hàng (gọi điện, thông báo SMS/Email/EVNHCMC CSKH/Zalo…) để cập nhật chỉ số. Đối với các trường hợp không liên lạc được, có thể tính khoán sản lượng tương đương tháng trước, đồng thời gửi thông báo trước, giải thích cho khách hàng biết và thông cảm.
Các đơn vị tiếp tục thực hiện công tác theo kế hoạch và tiến trình xử lý yêu cầu khách hàng theo quy định. Đối với các khu vực có thông báo cách ly, sẽ hạn chế tiếp xúc trực tiếp khách hàng, trong trường hợp bắt buộc tiếp xúc với các đối tượng xác định nhiễm, nghi nhiễm… thực hiện theo hướng dẫn đề phòng lây nhiễm dịch bệnh của Bộ Y tế.
Vừa qua, theo thông báo của UBND TPHCM, một số khu vực của TP phải cách ly. Việc này ảnh hưởng trực tiếp đến công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng của EVNHCMC bao gồm: thay/gắn điện kế, thương thảo/ký hợp đồng, ghi điện, thu tiền, giải quyết yêu cầu khách hàng…
Chia sẻ:
Tin liên quan
- Phát triển tế bào năng lượng mặt trời 2 lớp hiệu suất cao (29.09.2020)
- Quy hoạch điện VIII: Sẽ có những cơ chế giải quyết toàn diện (29.09.2020)
- EVNCPC khẩn trương xử lý sự cố lưới điện do ảnh hưởng bão số 5 (18.09.2020)
- Công cụ “Make in Vietnam” giúp nhận diện mã độc mã hóa dữ liệu tống tiền (08.09.2020)
- Công nghệ kháng-pin Mặt Trời có thể tạo ra được điện trong đêm tối (08.09.2020)
- Pin mặt trời siêu mỏng trong công nghệ năng lượng không dây (04.09.2020)
- Khám phá quy trình biến gạch thành pin (01.09.2020)
- Phát minh ra thiết bị quang hợp nhân tạo khồng cần dùng điện (01.09.2020)
- Việt Nam lập Quy hoạch tổng thể năng lượng lần đầu tiên (31.08.2020)
- EVNHCMC đóng điện đường dây 110kV Phú Lâm – Bình Phú (28.08.2020)