Tổng công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC) vừa yêu cầu các đơn vị thành viên ưu tiên khai thác chỉ số qua hệ thống đo xa nhằm hạn chế tiếp xúc với khách hàng, phòng tránh lây nhiễm bệnh.
Theo đó, để phòng tránh lây nhiễm, EVNHCMC sẽ ưu tiên khai thác chỉ số qua hệ thống đo xa. Nếu không có điện kế đo xa, đơn vị liên hệ từng khách hàng (gọi điện, thông báo SMS/Email/EVNHCMC CSKH/Zalo…) để cập nhật chỉ số. Đối với các trường hợp không liên lạc được, có thể tính khoán sản lượng tương đương tháng trước, đồng thời gửi thông báo trước, giải thích cho khách hàng biết và thông cảm.
Các đơn vị tiếp tục thực hiện công tác theo kế hoạch và tiến trình xử lý yêu cầu khách hàng theo quy định. Đối với các khu vực có thông báo cách ly, sẽ hạn chế tiếp xúc trực tiếp khách hàng, trong trường hợp bắt buộc tiếp xúc với các đối tượng xác định nhiễm, nghi nhiễm… thực hiện theo hướng dẫn đề phòng lây nhiễm dịch bệnh của Bộ Y tế.
Vừa qua, theo thông báo của UBND TPHCM, một số khu vực của TP phải cách ly. Việc này ảnh hưởng trực tiếp đến công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng của EVNHCMC bao gồm: thay/gắn điện kế, thương thảo/ký hợp đồng, ghi điện, thu tiền, giải quyết yêu cầu khách hàng…
Chia sẻ:
Tin liên quan
- Các Tổng Công ty Điện lực công khai khả năng giải tỏa công suất điện mặt trời mái nhà (28.08.2020)
- Điện mặt trời nông nghiệp không được coi là điện mặt trời mái nhà (26.08.2020)
- Giải pháp năng lượng mặt trời khi màn đêm xuống (24.08.2020)
- Công nghệ biến gạch xây nhà thành pin tích điện (18.08.2020)
- Thiết bị tái tạo năng lượng nhờ bóng râm (10.08.2020)
- Năng lượng mặt trời thế hệ mới ổn định và hiệu quả hơn (05.08.2020)
- Thử nghiệm tấm pin năng lượng mặt trời đặt biệt cho nông nghiệp (05.08.2020)
- Vật liệu mới tạo ra hydro từ nước ô nhiễm (01.08.2020)
- Chủ tịch HĐTV EVN Dương Quang Thành thăm và tặng quà đơn vị thi công Dự án đường dây 500kV mạch 3 (30.07.2020)
- EVN có văn bản đề nghị Bộ Công Thương hướng dẫn xử lý vướng mắc về việc phân biệt giữa điện mặt trời (30.07.2020)