xây dựng điện ở đồng nai, xây lắp điện đồng nai, nhà thầu điện, thiết kế trạm biến áp tại đồng nai

Để cải tiến và nâng cao đánh giá mức độ hài lòng khách hàng trong năm 2018, trong quý 1/2018 Công ty Điện lực Tiền Giang đã tổ chức tổng kết đánh giá mức độ hài lòng khách hàng năm 2017 với sự tham gia của chuyên gia của đơn vị tư vấn là Công ty Cổ phần Tư vấn Quản lý OCD và hơn 60 đại biểu gồm Phó Giám đốc Kinh doanh công ty; Trưởng phó các phòng ban, Giám đốc các Điện lực và nhân viên chăm sóc khách hàng tại các phòng GDKH của 10 Điện lực để đưa ra những kiến nghị, giải pháp và kế hoạch nhằm cải thiện và nâng cao mức đánh giá hài lòng khách hàng trong năm 2018.

Theo báo cáo kết quả đánh giá mức độ hài lòng khách hàng năm 2017 do Tổng công ty Điện lực miền Nam thuê đơn vị tư vấn độc lập OCD thực hiện, Công ty Điện lực Tiền Giang đạt điểm đánh giá trung bình 7,58 điểm, thấp hơn điểm trung bình chung của Tổng công ty. Năm 2018, Công ty đã xây dựng kế hoạch tổ chức khảo sát mức độ hài lòng, dự kiến trong tháng 11/2018 Công ty tiến hành khảo sát khách hàng tại 10/10 Điện lực trực thuộc với sự tham gia khảo sát của đại diện Phòng Kinh doanh, Phòng KGMBĐ và Phòng TTBVPC công ty và tổng kết đánh giá kết quả trong tháng 12/2018./.

Chia sẻ: