Tổng công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC) vừa yêu cầu các đơn vị thành viên ưu tiên khai thác chỉ số qua hệ thống đo xa nhằm hạn chế tiếp xúc với khách hàng, phòng tránh lây nhiễm bệnh.
Theo đó, để phòng tránh lây nhiễm, EVNHCMC sẽ ưu tiên khai thác chỉ số qua hệ thống đo xa. Nếu không có điện kế đo xa, đơn vị liên hệ từng khách hàng (gọi điện, thông báo SMS/Email/EVNHCMC CSKH/Zalo…) để cập nhật chỉ số. Đối với các trường hợp không liên lạc được, có thể tính khoán sản lượng tương đương tháng trước, đồng thời gửi thông báo trước, giải thích cho khách hàng biết và thông cảm.
Các đơn vị tiếp tục thực hiện công tác theo kế hoạch và tiến trình xử lý yêu cầu khách hàng theo quy định. Đối với các khu vực có thông báo cách ly, sẽ hạn chế tiếp xúc trực tiếp khách hàng, trong trường hợp bắt buộc tiếp xúc với các đối tượng xác định nhiễm, nghi nhiễm… thực hiện theo hướng dẫn đề phòng lây nhiễm dịch bệnh của Bộ Y tế.
Vừa qua, theo thông báo của UBND TPHCM, một số khu vực của TP phải cách ly. Việc này ảnh hưởng trực tiếp đến công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng của EVNHCMC bao gồm: thay/gắn điện kế, thương thảo/ký hợp đồng, ghi điện, thu tiền, giải quyết yêu cầu khách hàng…
Chia sẻ:
Tin liên quan
- Cẩm nang tiết kiệm điện trong văn phòng, nhà xưởng (20.12.2023)
- Thư của Chủ tịch HĐTV EVN nhân dịp kỷ niệm 69 năm Ngày truyền thống ngành Điện lực Việt Nam (20.12.2023)
- Bộ Công Thương xử lý các nhà máy nhiệt điện theo Quy hoạch điện VIII như thế nào? (31.10.2023)
- Phát triển ngành công nghiệp hydro xanh: Cơ hội cho doanh nghiệp Việt Nam (31.10.2023)
- EVN tham gia Triển lãm quốc tế Đổi mới sáng tạo Việt Nam 2023 (31.10.2023)
- Công ty TNHH MTV Điện Sao Việt tuyển dụng NHÂN VIÊN KỸ THUẬT ĐIỆN. (09.10.2023)
- Lấy ý kiến dự thảo Kế hoạch huy động nguồn lực thực hiện chuyển đổi năng lượng công bằng (JETP) (25.08.2023)
- Cập nhật tình hình hồ thủy điện Khu vực Đông Nam Bộ, Tây Nguyên (25.08.2023)
- Khuyến cáo an toàn điện khi mưa bão (17.07.2023)
- ENTECH HANOI 2023: Giá trị thỏa thuận chuyển giao công nghệ đạt trên 22 triệu USD (30.06.2023)