Tổng công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC) cho biết, thời gian qua Tổng công ty đã lắp đặt hơn 400 nghìn điện kế thu thập dữ liệu từ xa cho khách hàng.
EVNHCMC lắp đặt hơn 400 nghìn điện kế thu thập dữ liệu từ xa cho khách hàng
Tại Hội nghị Tri ân khách hàng năm 2018 của EVNHCMC mới diễn ra, bà Nguyễn Ngọc Tường Vi, quyền Trưởng Ban kinh doanh EVNHCMC cho biết, trong năm 2018, Tổng công ty đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp đẩy mạnh đầu tư, hiện đại hóa hệ thống lưới điện, nâng cao năng lực quản lý vận hành, cải tiến công tác dịch vụ.
EVNHCMC lắp đặt điện kế điện tử thu thập dữ liệu từ xa cho hơn 400.000 khách hàng (chiếm khoảng 20% tổng số điện kế trên lưới). EVNHCMC đặt mục tiêu hoàn tất lắp đặt cho 100% khách hàng vào năm 2022. Điều này sẽ giảm sự phiền hà cho người sử dụng điện, do ghi chỉ số điện trực tiếp tại nhà như trước đây.
Về các dịch vụ điện trực tuyến, trong 10 tháng đầu năm, EVNHCMC tiếp nhận gần 1,5 triệu yêu cầu, với tỷ lệ giao dịch trực tuyến cấp độ 4 đạt 97,45%.
Cùng với việc cung cấp 100% dịch vụ điện trực tuyến, EVNHCM còn có ứng dụng EVNHCMC CSKH trên điện thoại thông minh để khách hàng tra cứu thông tin, thông báo tiền điện qua SMS/email, hoặc truy cập website chăm sóc khách hàng www.cskh.evnhcmc.vn...
Tại hội nghị, nhiều khách hàng đánh giá cao chất lượng điện năng cũng như các dịch vụ mà EVNHCMC cung cấp, góp phần hỗ trợ hiệu quả cho hoạt động sản xuất, kinh doanh của các doanh nghiệp. Bên cạnh đó, các đơn vị sử dụng điện cũng đề nghị EVNHCMC kiến nghị với các cấp có thẩm quyền sớm có chính sách tháo gỡ những vướng mắc trong việc mua điện mặt trời áp mái của người dân, để thúc đẩy loại hình năng lượng tái tạo này tại TPHCM.
Chia sẻ:
Tin liên quan
- EVN và EIB ký biên bản hợp tác về năng lượng (12.12.2022)
- Bàn luận thêm về sự minh bạch và sự công bằng trong giá điện tại Việt Nam (12.12.2022)
- Công nghệ mới của điện gió [Kỳ 1]: Tổng quan tuabin 2 tầng cánh, 9 cánh quạt (06.12.2022)
- Nhiệt điện than trong tiến trình chuyển đổi năng lượng (06.12.2022)
- 100% khách hàng của EVNHANOI thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt (05.12.2022)
- Pháp sẽ cắt điện luân phiên từ tháng 1/2023 (05.12.2022)
- Tập đoàn điện lực Việt Nam: Cần điều chỉnh giá điện phù hợp với biến động đầu vào (02.12.2022)
- Dây cáp điện Vietcab: Xây dựng “Thương hiệu toàn dân” (17.11.2022)
- EVN đứng thứ 3 trong top 500 doanh nghiệp lớn nhất tại Việt Nam (17.11.2022)
- Năng lượng thuỷ triều: Nguồn năng lượng tái tạo lớn đầy tiềm năng (02.11.2022)