EVN sẽ sửa chữa và lắp đặt điện miễn phí trong tháng 12/2018 theo chương trình “Thắp sáng niềm tin” cho các hộ gia đình nghèo và gia đình chính sách trên toàn quốc
Hơn 16.000 hộ nghèo sẽ được lắp đặt điện miễn phítrong tháng tri ân. Ảnh: EVN
Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) cho biết, với trách nhiệm và tinh thần tri ân các khách hàng sử dụng điện, Tập đoàn thực hiện “Tháng tri ân khách hàng” trong tháng 12/2018.
Theo đó, EVN sẽ sửa chữa và lắp đặt điện miễn phí trong tháng 12/2018 theo chương trình “Thắp sáng niềm tin” cho hơn 16.000 hộ gia đình nghèo và gia đình chính sách trên toàn quốc.
Cùng với đó, Tập đoàn lắp đặt miễn phí điện mặt trời áp mái cho hơn 100 đối tượng là các trường học và một số hộ gia đình chính sách; Hàng trăm trạm biến áp của các khách hàng lớn sẽ được ngành điện bảo dưỡng miễn phí trong tháng 12/2018.
Tập đoàn Điện lực Việt Nam cũng tổ chức Hội nghị khách hàng tại tất cả các Công ty Điện lực trên toàn quốc để gửi tới các khách hàng lời tri ân của cán bộ công nhân viên ngành điện, đồng thời cũng lắng nghe ý kiến góp ý của khách hàng.
Đây là Chương trình tri ân Khách hàng lần thứ 4 liên tục được triển khai trong tháng 12 hàng năm của Tập đoàn Điện lực Việt Nam, với mục tiêu thực hiện những hành động thiết thực để gửi lời tri ân tới tất cả các khách hàng sử dụng điện trên toàn quốc nhân dịp kỷ niệm 64 năm Ngày truyền thống ngành Điện lực Việt Nam (21/12/1954 - 21/12/2018). Tháng Tri ân khách hàng năm nay được triển khai với thông điệp ”Chuyên nghiệp, hiệu quả”.
Đại diện lãnh đạo EVN cho hay, toàn thể lãnh đạo và cán bộ công nhân viên EVN quyết tâm thực hiện thành công các chương trình và hoạt động trong ”Tháng tri ân khách hàng” - tháng 12/2018 với các kết quả thiết thực, phù hợp, có sức lan tỏa, dễ dàng nhận biết, ảnh hưởng sâu rộng.
Tập đoàn cam kết tiếp tục cải cách, công khai minh bạch thủ tục trong hoạt động sản xuất kinh doanh và dịch vụ khách hàng.
Trong năm 2018 này, những nỗ lực cải thiện chất lượng dịch vụ cung cấp điện năng của EVN đã được xã hội và cộng đồng ghi nhận thông qua hàng loạt các chỉ số đều có chuyển biến tích cực như: chỉ số hài lòng của khách hàng, chỉ số Tiếp cận điện năng, các chỉ số về chất lượng cung cấp điện (SAIDI, SAIFI...).
Cụ thể, chỉ số Tiếp cận điện năng năm 2018 của Việt Nam đã tăng hạng vượt bậc, đạt được mức xếp hạng cao nhất từ trước đến nay, đạt 87,94 điểm - đứng ở vị trí 27 trên tổng số 190 quốc gia/nền kinh tế - tăng tới 37 bậc so với xếp hạng năm 2017, là nền kinh tế có chỉ số Tiếp cận điện năng cải thiện vị trí nhiều nhất trong khu vực.
Việt Nam đã vượt qua Philippines và hiện đứng thứ 4 khu vực ASEAN - nằm trong nhóm ASEAN4. Xét riêng về số thủ tục và thời gian thực hiện cung cấp điện của ngành điện thì Việt Nam đứng thứ 2 trong khu vực ASEAN.
Trong năm 2018, 100% các dịch vụ cung cấp điện năng của EVN có thể thực hiện đăng ký trực tuyến, tương đương với dịch vụ công cấp độ 3.
Đến thời điểm này, các dịch vụ điện được kết nối liên thông để đưa lên các website cung cấp dịch vụ công trực tuyến của 42 tỉnh/thành phố, thanh toán tiền điện được thực hiện qua nhiều hình thức tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho khách hàng.
EVN đã liên tục đổi mới và áp dụng các công nghệ tiên tiến trong công tác kinh doanh, dịch vụ khách hàng, nâng cao chất lượng cung cấp điện. Nỗ lực của EVN đã được Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) cũng như cộng đồng doanh nghiệp công nhận thông qua việc EVN được đánh giá nằm trong số 100 doanh nghiệp đạt danh hiệu “Doanh nghiệp bền vững của Việt Nam năm 2018”./.
- Điện khí linh hoạt trong lộ trình phát thải ròng bằng 0 của Việt Nam (12.08.2022)
- TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN KỸ THUẬT ĐIỆN (03.08.2022)
- Tạm biệt mất điện: Lưới điện của Trung Quốc có thể “reset” lại chỉ sau ba giây nhờ AI (01.08.2022)
- Nhà máy điện rác lớn nhất Việt Nam chính thức hòa lưới điện quốc gia (27.07.2022)
- Giải pháp nào cho phát triển điện mặt trời mái nhà (29.06.2022)
- Bật mí những cách tiết kiệm điện đơn giản mà hiệu quả trong mùa hè (29.06.2022)
- Việt Nam dẫn đầu Đông Nam Á về chuyển đổi sang năng lượng sạch (15.06.2022)
- Những xu hướng công nghệ mặt trời mang tính điểm nhấn từ năm 2022 (15.06.2022)
- Bến Tre khởi động nhà máy năng lượng xanh hơn 19.000 tỉ đồng (26.05.2022)
- Ứng dụng thành công trí tuệ nhân tạo trong giám sát thiết bị trạm biến áp 220kV (26.05.2022)