điện sao việt, thiết kế thi công trạm điện tại đồng nai, thiết kế thi công hệ thống chiếu sáng công

Nâng cao hiệu quả của trung tâm xử lý sự cố

Nhằm khắc phục kịp thời các sự cố về điện, Tổng Công ty Điện lực miền Nam đã thành lập Trung tâm chăm sóc khách hàng, kết nối với các đơn vị điện lực ở địa phương để phối hợp tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, yêu cầu của khách hàng liên quan đến công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng về điện thông qua đầu số 1900-1006 và 1900-9000.

Nhằm giảm thiểu các sự cố về điện khi mùa mưa đến, ngành điện tỉnh Bà Rịa- Vũng Tàu đã và đang triển khai nhiều biện pháp tích cực và chủ động.

Kiểm tra lưới điện trên tuyến đường Phan Chu Trinh, TP.Vũng Tàu.

Từ đầu năm đến nay, trên địa bàn tỉnh đã xảy ra 17 sự cố trên lưới điện trung, hạ thế. Trong đó, đã có sự cố phát sinh do yếu tố liên quan đến thời tiết. Cụ thể, ngày 7-5, lưới điện trung thế tại khu vực TX. Phú Mỹ bị sét đánh, gây mất điện hơn 1 giờ.

Điện lực tỉnh khuyến cáo, vào mùa mưa, thời tiết diễn biến phức tạp, chứa đựng nhiều yếu tố có nguy cơ ảnh hưởng đến an toàn lưới điện. Mưa thường kèm theo giông, lốc, gây ra nhiều sự cố lưới điện như: Gãy đổ trụ điện, sụt lún trụ điện, đứt đường dây, cháy chập, cây gãy đổ vào đường dây điện...

Nhân viên Điện lực Bà Rịa tiếp nhận phản ánh của người dân về sự cố điện qua điện thoại kết nối với Trung tâm chăm sóc khách hàng. Ảnh: PHƯƠNG ANH

Bên cạnh đó, hiện nay, đang phổ biến tình trạng vi phạm khoảng cách an toàn lưới điện cao áp như xây dựng lấn chiếm hành lang an toàn lưới điện, trồng cây cối trong hoặc gần hành lang an toàn lưới điện…Đây là những yếu tố dễ gây nhiều sự cố lưới điện và tai nạn điện trong mùa mưa.

Ông Trần Thanh Hải, Phó Giám đốc Công ty Điện lực BR-VT cho biết: Để giảm thiểu các nguy cơ xảy ra sự cố về điện nói chung và trong mùa mưa năm nay nói riêng, Công ty Điện lực BR-VT đã tập trung thực hiện nhiều giải pháp đồng bộ. Theo đó, thời gian qua, hệ thống cáp thông tin, cáp truyền hình trên trụ điện đã được bó gọn. Một số đường dây đi qua rừng, khu dân cư, khu vực sản xuất, đường giao thông… đã được nâng độ tĩnh không. Ngành điện cũng phối hợp triển khai phát quang hành lang tuyến điện, từng bước thực hiện bọc hóa mạng lưới điện.

Mặc dù vậy, trong mùa mưa, các yếu tố gây nguy hiểm cho an toàn lưới điện không thể loại trừ hết. Do đó, ngành điện cảnh báo: Trong thời gian này, người sử dụng điện cần tuân thủ các nguyên tắc: Không nên máng dây điện trên cành cây, vách lá, mái nhà; Không thả diều gần đường dây điện; Thường xuyên kiểm tra hệ thống dây và các thiết bị điện trong nhà, không để ẩm ướt ở những nơi có điện; Cẩn thận khi dùng máy bơm nước, đèn chiếu sáng ao cá, chuồng trại; Không đào ao, mương gần cột điện; Không treo, phơi quần áo hoặc các vật dụng khác trên đường dây dẫn điện.

Nâng cao hiệu quả của trung tâm xử lý sự cố

Ngoài 2 đầu số nói trên, khi gặp sự cố về điện, khách hàng có thể gọi đến:

+ Trực điều độ lưới điện toàn tỉnh BR-VT: 0254.2210313, 0254.2210314.

+ Trực ban vận hành Điện lực TP. Vũng Tàu: 0254.2210339, 0254.2210340.

+ Trực ban vận hành Điện lực Bà Rịa: 0254.2212331.

+ Trực ban vận hành Điện lực Châu Đức: 0254.62502468.

+ Trực ban vận hành Điện lực TX.Phú Mỹ: 0254.2216244.

+ Trực ban vận hành Điện lực Long Điền: 0254.2215438.

+ Trực ban vận hành Điện lực Đất Đỏ: 0254.2215435.

+ Trực ban vận hành Điện lực Xuyên Mộc: 0254.2476555.

+ Trực ban vận hành Điện lực Côn Đảo: 0254.3830507.

Chia sẻ: